Jak możemy pomóc?

Po rejestracji Po założeniu konta możesz przeglądać katalog kursów, dodawać produkty do koszyka i — po zakupie — uczyć się w dowolnym momencie. W skrócie Zarejestruj się i potwierdź e-mail …

Do czego służy „Moja nauka”? To Twój panel ucznia: lista kursów, do których masz aktywny dostęp, oraz bieżący postęp w każdym z nich. Karty kursów Każdy kurs pokazuje zwykle tytuł, …

Jak zbudowany jest kurs? Typowy kurs składa się z modułów. W module znajdują się lekcje (treść do przeczytania lub obejrzenia) oraz często quizy sprawdzające wiedzę. Lekcje Otwierasz lekcję, przechodzisz przez …

Dodawanie kursu do koszyka Na stronie kursu lub w katalogu wybierz opcję zakupu. Produkt trafi do koszyka — ikona koszyka w menu pokazuje liczbę pozycji. Przejście do płatności W koszyku …

Operator płatności Płatności online obsługuje Stripe (lub powiązane metody, np. Przelewy24 / BLIK — zależnie od konfiguracji sklepu). Nie przechowujemy pełnych danych karty na naszych serwerach. Co się dzieje po …

Kiedy powstaje faktura? Po zaksięgowaniu płatności system może wygenerować dokument sprzedaży zgodnie z podanymi przy zamówieniu danymi. Jak poprawić dane na fakturze? Błędny NIP lub adres najlepiej zgłosić jak najszybciej …

Warunki wydania certyfikatu Certyfikat (jeśli przewiduje go dany kurs) jest zwykle dostępny po spełnieniu łącznie kilku warunków: ukończenie wymaganych lekcji (np. 100% modułów), zaliczenie quizów / egzaminu końcowego, jeśli występują, …

Jak użyć kodu rabatowego? W koszyku lub na etapie checkout znajdziesz pole na kod promocyjny. Wpisz go dokładnie (wielkość liter może mieć znaczenie) i zastosuj przed płatnością. Dlaczego kod nie …

Czym jest tryb organizacji? Firmy i zespoły mogą korzystać z licencji grupowych: jeden administrator zarządza uczestnikami, przypisuje kursy i — w zależności od konfiguracji — śledzi postępy. Jak zacząć współpracę …

Prawo konsumenta a treści cyfrowe Dostęp do kursów online ma charakter treści cyfrowej. Po rozpoczęciu świadczenia (np. uzyskaniu dostępu do materiałów) prawo odstąpienia może być ograniczone — zgodnie z obowiązującymi …

Płatność została odrzucona Sprawdź: limit na karcie i włączone płatności internetowe, dane karty i kod 3D Secure, czy bank nie blokuje transakcji zagranicznych (Stripe może być procesowany poza PL). Pieniądze …

Jak się z nami skontaktować? Najszybsza droga to formularz kontaktowy w serwisie. Wiadomość trafia do zespołu wsparcia wraz z Twoim adresem zwrotnym. Czas odpowiedzi Dążymy do odpowiedzi w ciągu 24 …