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Conditions de service par e-mail

Dernière mise à jour du contenu :

Ce document définit les règles d'utilisation du service, d'achat de cours ainsi que les droits et obligations de l'Utilisateur et du Fournisseur de Services.

À titre informatif uniquement. Les conditions d’utilisation en polonais peuvent faire foi juridiquement. Cette version française est fournie pour faciliter la compréhension.

1. Dispositions générales

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site accessible à l’adresse akademia.ai (le « Service »).

Le Service est exploité dans le cadre d’une activité économique par Jacek Gralak, numéro fiscal (NIP) 7262589196, adresse : ul. Świtezianki 14/9, 91-496 Łódź, Polska (le « Prestataire »).

La marque présentée aux utilisateurs : Akademia AI. Les contenus pédagogiques portent notamment sur l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et les technologies connexes.

L’utilisation du Service vaut acceptation des présentes conditions.

2. Définitions

Aux fins des présentes conditions :

Utilisateur
personne physique utilisant le Service.
Cours
contenu pédagogique mis à disposition sous forme numérique (leçons, supports textuels, quiz, projets).
Certificat
document attestant l’achèvement du Cours et la réussite de l’examen final, le cas échéant.
Compte
profil individuel de l’Utilisateur dans le Service.

3. Contenus produits avec l’intelligence artificielle

Les supports pédagogiques et certains contenus d’information du Service peuvent être créés ou assistés par des systèmes d’intelligence artificielle (y compris des modèles génératifs), avec contrôle humain, relecture et procédures d’assurance qualité mises en œuvre par le Prestataire.

Cette information vise la transparence, notamment au regard du règlement (UE) 2024/1689 du Parlement européen et du Conseil du 13 juin 2024 établissant des règles harmonisées sur l’intelligence artificielle (« AI Act ») et des exigences de protection des consommateurs dans l’Union européenne. En achetant l’accès à un Cours, vous recevez un contenu numérique à visée formative : il ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, médical ou financier personnalisé et ne remplace pas une consultation avec un professionnel qualifié.

Les contenus peuvent comporter des inexactitudes ou devenir obsolètes ; l’Utilisateur doit vérifier par lui-même les informations pertinentes pour ses décisions. Le traitement des données personnelles, y compris dans le cadre d’outils numériques, est décrit dans la politique de confidentialité.

4. Inscription et compte

Inscription

L’inscription est gratuite. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à protéger ses identifiants.

Utilisation du compte

Un Compte ne peut être utilisé que par une seule personne.

Le partage du Compte avec des tiers est interdit.


5. Achats et paiements

Contrat et opérateur de paiement

Le contrat de vente d’accès au Cours est conclu entre l’Utilisateur et le Prestataire. Les paiements sont traités par un opérateur externe (Stripe).

Les moyens disponibles peuvent inclure cartes bancaires, BLIK, Przelewy24 — selon la configuration des paiements.

Prix et factures

Les prix affichés dans le Service sont des prix TTC (TVA incluse).

Sur demande, une facture est établie conformément au droit applicable.

Accès au Cours

L’accès au Cours acheté est en principe accordé après confirmation du paiement.

Les détails techniques de la confirmation du paiement résultent du processus géré par l’opérateur de paiement et les systèmes du Service.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’art. 38(13) de la loi polonaise sur les droits des consommateurs, si le consommateur a consenti à l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et a été informé de la perte du droit de rétractation, ce droit prend fin au moment où la fourniture du contenu numérique commence.

En passant commande, l’Utilisateur confirme en avoir pris connaissance, notamment en cochant les cases appropriées dans le processus de commande.

7. Réclamations et remboursements

Les réclamations peuvent être adressées par voie électronique via le formulaire de contact.

La réclamation sera traitée dans le délai prévu par le droit applicable (en règle générale, dans les 14 jours ouvrables).

Dans des cas justifiés, une politique de remboursement décrite pour le produit concerné ou dans les échanges avec l’assistance peut s’appliquer — sans préjudice des dispositions impératives.

7. Droits d’auteur

Les contenus mis à disposition dans le Service (textes, graphismes, enregistrements, extraits de code) sont protégés par le droit d’auteur et peuvent être soumis à des licences définies par le Prestataire ou des partenaires.

La copie, la diffusion ou la revente des supports de cours sans autorisation est interdite, sauf disposition légale ou contractuelle contraire.


9. Responsabilité

Le Prestataire s’efforce de fournir des contenus sérieux et à jour.

Il n’est pas responsable des décisions professionnelles ou d’affaires prises uniquement sur la base des contenus pédagogiques.

Le Service peut nécessiter des interruptions techniques ; un fonctionnement ininterrompu et sans défaut n’est pas garanti.

10. Modification des conditions

Le Prestataire peut modifier les présentes conditions. Les Utilisateurs seront informés des changements importants de manière adaptée au Service (p. ex. message dans le Service ou e-mail), avec un préavis raisonnable lorsque la loi l’exige.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, utilisez le formulaire de contact.

Les données d’identification du Prestataire figurent à la section 1 ci-dessus.

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