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Wie starte ich auf der Plattform?

Nach der Registrierung Sie können den Kurskatalog durchsuchen, Produkte in den Warenkorb legen und nach dem Kauf jederzeit lernen. E-Mail bestätigen, falls erforderlich. Kurs wählen und bezahlen. Unter Mein Lernen …

Bereich „Mein Lernen“ — Leitfaden

Erste Schritte

Wozu dient „Mein Lernen“? Ihr Bereich mit allen Kursen mit Zugang und Fortschritt. Ablauf Viele Kurse sind linear: erst Lektion A, dann B. Prüfen Sie, ob die vorherige Lektion abgeschlossen …

Kursaufbau: Module, Lektionen, Quiz

Kurse und Lernen

Aufbau Module enthalten Lektionen und oft Quiz mit Mindestpunktzahl. Fortschritt steht? Quiz bestanden, vorherige Lektionen abgeschlossen. Kontakt.

Warenkorb und Kurskauf

Käufe

Warenkorb Kurs hinzufügen, Summe prüfen (Brutto inkl. MwSt.). Checkout Rechnungsdaten prüfen. AGB und ggf. Zustimmung zu digitalen Inhalten erforderlich.

Zahlungen, Stripe und Zugang

Zahlungen

Anbieter Online-Zahlungen über Stripe. Keine vollständigen Kartendaten bei uns. Nach Zahlung Bestätigung durch Stripe, dann Zugang unter Mein Lernen. Verzögerungen durch Bankprüfung möglich.

Rechnungen und Belege

Rechnungen

Ausstellung Nach Zahlungseingang je nach Bestelldaten. Korrektur Kontakt mit Bestellnummer. Korrekturen nach Recht.

Wie erhalte ich ein Abschlusszertifikat?

Zertifikate

Voraussetzungen Pflichtlektionen/Quiz gemäß Kurs. PDF Unter Mein Lernen im Kurs. Bei Fehlern Kontakt.

Rabattcodes und Aktionen

Käufe

Einlösen Im Warenkorb/Checkout vor Zahlung eintragen. Probleme Ablauf, Limits, Kursbindung, Tippfehler. Hilfe.

B2B-Programm für Organisationen

Für Unternehmen

Organisationen Gruppenlizenzen, Admin, Kurszuweisung, Fortschritt. Start Kontakt mit Teamgröße und Kursen. Rechnung oft gesondert vereinbart.

Rückerstattung und Beschwerden

Zahlungen und Recht

Digitale Inhalte Nach Leistungsbeginn kann Widerruf eingeschränkt sein. Beschwerde Kontakt mit Details.

Zahlungsprobleme

Zahlungen

Abgelehnt Limit, 3DS, Bankfreigabe prüfen. Gebucht, kein Zugang 15–30 Min. warten, dann Support.

Kontakt zum Support

Konto und Kontakt

Kontakt Formular. Antwortzeit Ziel: 24 Geschäftsstunden. Hilfe-Center zuerst durchsuchen.

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